Algemene voorwaarden AW~SOME Virtual Assistant versie: Juni 2021
Artikel 1. Definities
1.1.AW~SOME Virtual Assistant: de eenmanszaak Soraya Wegner-Andreas, statutair gevestigd te Mierlo en ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder dossiernummer 82182817.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met AW~SOME Virtual Assistant een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die AW~SOME Virtual Assistant voor de klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet
uitsluitend: het als virtual assistant beheren van en het uitvoeren van werkzaamheden aan bv websites, office support en marketing
support voor ondernemers.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen AW~SOME Virtual Assistant en klant krachtens welke AW~SOME Virtual Assistant de dienst
zal uitvoeren.
1.6. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant.
1.7. Website: www.awsomevirtualassistant.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door AW~SOME Virtual Assistant gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes,
gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging met AW~SOME Virtual Assistant of door akkoord gaan via de
website door het plaatsen van een bestelling dan wel akkoord via de e-mail verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van deze
algemene voorwaarden van AW~SOME Virtual Assistant en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst dan prevaleren de
bepalingen uit de overeenkomst.
Artikel 3. Offertes en aanbiedingen
3.1. Offertes van AW~SOME Virtual Assistant zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is
de offerte geldig tot 14 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.2. AW~SOME Virtual Assistant zal in de offerte aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is
bij aanvaarding van de offerte.
3.3. Indien blijkt dat de bij de aanvraag of overeenkomst door de klant verstrekte gegevens onjuist waren, heeft AW~SOME Virtual
Assistant het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.4 AW~SOME Virtual Assistant behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% van de totale opdracht aan klant te factureren
alvorens AW~SOME Virtual Assistant de opdracht zal gaan uitvoeren.
3.5. Alle door AW~SOME Virtual Assistant gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, exclusief btw, exclusief verzendkosten en
overige vastgestelde heffingen en/of retributies, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.6. AW~SOME Virtual Assistant behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden producten
stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, dan is klant gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging
ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of bepaling zijn hierbij uitgesloten.
3.7. AW~SOME Virtual Assistant behoudt zich het recht om jaarlijks prijzen te verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de
consumentenprijsindex, vastgesteld door het CBS. Deze verhoging van de prijzen geeft de klant geen recht om de overeenkomst te
ontbinden.
Artikel 4. Overeenkomst en meerwerk
4.1. Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan AW~SOME Virtual Assistant
verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte.
4.2. Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.
4.3. Na het tot stand komen van een overeenkomst, zal AW~SOME Virtual Assistant binnen bekwame tijd en/of op afgesproken tijd
overgaan tot uitvoering van de diensten.
4.4. AW~SOME Virtual Assistant heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de klant daarvan
op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na
overleg aan de klant worden doorberekend.
4.5. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de klant en AW~SOME Virtual Assistant zijn pas geldig vanaf het
moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6. Indien de klant een overeenkomst met AW~SOME Virtual Assistant wenst te ontbinden of annuleren komt hem dit recht enkel toe
indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering tien procent van het in de
opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium.
4.7. Indien AW~SOME Virtual Assistant, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk
moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is AW~SOME Virtual Assistant gerechtigd de daaruit
voortvloeiende meerkosten aan klant in rekening te brengen. Indien klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die AW~SOME Virtual
Assistant in rekening wenst te brengen, heeft klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de
klant gehouden is het tot dusver door AW~SOME Virtual Assistant uitgevoerde werk te vergoeden
Artikel 5. Rechten en verplichtingen voor AW~SOME Virtual Assistant
5.1. AW~SOME Virtual Assistant garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, onder toepassing van
voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. AW~SOME Virtual Assistant spant zich in om de gegevens die AW~SOME Virtual Assistant voor de klant opslaat zodanig te beveiligen
dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten dient AW~SOME Virtual Assistant met klant in
overleg te treden over een voor beiden passende oplossing.
5.4. AW~SOME Virtual Assistant is gerechtigd om een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde producten. De opdrachtgever is niet
gerechtigd deze naamsvermelding te verwijderen, behoudens die gevallen waarin AW~SOME Virtual Assistant uitdrukkelijke toestemming
heeft gegeven voor verwijdering.
5.5. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 5.4 is AW~SOME Virtual Assistant eveneens gerechtigd om voor promotionele doeleinden
de gegevens van de opdrachtgever te publiceren op de website van AW~SOME Virtual Assistant en/of overige promotionele uitingen van
AW~SOME Virtual Assistant.
Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor klant
6.1. De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2. De klant dient AW~SOME Virtual Assistant te voorzien van alle juiste gegevens waarvan klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze
noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht . AW~SOME Virtual Assistant
onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar AW~SOME Virtual
Assistant om verzoekt.
6.3. Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan AW~SOME Virtual
Assistant zijn verstrekt, heeft AW~SOME Virtual Assistant het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4. De klant stelt AW~SOME Virtual Assistant steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en
desgevraagd, zijn/haar banknummer.
6.5. Bij klachten over de door AW~SOME Virtual Assistant geleverde diensten en/of producten dient de klant deze klachten kenbaar te
maken aan AW~SOME Virtual Assistant binnen 7 dagen na levering van de dienst en/of het product, doch uiterlijk binnen één maand na
voltooiing van de volledige opdracht. De klant vrijwaart AW~SOME Virtual Assistant één jaar na levering van alle juridische claims naar
aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die AW~SOME Virtual Assistant
nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is AW~SOME Virtual Assistant niet
aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7. Wanneer AW~SOME Virtual Assistant inloggegevens aan de klant verstrekt dan is klant verantwoordelijk voor deze gegevens.
AW~SOME Virtual Assistant is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant
degene is die inlogt door middel van de aan de klant verstrekte inloggegevens.
Artikel 7. Levering en levertijd
7.1. De door AW~SOME Virtual Assistant te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met klant vastgesteld.
De door AW~SOME Virtual Assistant opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle
benodigde gegevens en/of materialen van de klant.
7.2. Een door AW~SOME Virtual Assistant vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele
overschrijden van een leveringstermijn raakt AW~SOME Virtual Assistant niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan dertig dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst
slechts toe indien AW~SOME Virtual Assistant, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een
redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke
verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4. De klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door AW~SOME Virtual Assistant mogelijk te maken, onder
meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5. Aan de leveringsplicht van AW~SOME Virtual Assistant zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door AW~SOME Virtual
Assistant geleverde zaken een keer aan de klant zijn aangeboden.
Artikel 8. Betaling
8.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2. Alle door AW~SOME Virtual Assistant verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen. AW~SOME Virtual Assistant biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te
betalen.
8.3. Indien klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere
ingebrekestelling nodig is.
8.4. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot
betaling van €50,00 exclusief btw bij de tweede herinnering en een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke
incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke
procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
8.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling
aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd, de klant overlijdt en voorts, indien deze in
liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.6. In bovenstaande gevallen heeft AW~SOME Virtual Assistant voorts het recht uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet
uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op
vergoeding van schade voor klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.7. De klant gaat er mee akkoord dat AW~SOME Virtual Assistant elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te
ontvangen dan behoudt AW~SOME Virtual Assistant zich het recht om hiervoor meerkosten à€2,50 per factuur te berekenen.
8.8. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de
rekening van de klant of vanwege een door de klant verkeerd opgegeven rekeningnummer, dan is de klant €2,50 administratiekosten
verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso. 8.9. De klant kan bezwaren tegen de door AW~SOME Virtual Assistant verzonden facturen uiterlijk binnen zeven dagen na factuurdatum
schriftelijk aan AW~SOME Virtual Assistant kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal AW~SOME Virtual Assistant een onderzoek
instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet
op.
8.10. Alle door AW~SOME Virtual Assistant geleverde producten en diensten blijven eigendom van AW~SOME Virtual Assistant totdat alle
door de klant verschuldigde bedragen aan AW~SOME Virtual Assistant zijn voldaan.
Artikel 9. Voorbehoud van eigendom & intellectueel eigendom
9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie,
adviezen, rapporten, offertes, strategieën, foto’s, teksten, alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij AW~SOME
Virtual Assistant tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door AW~SOME Virtual Assistant geleverde producten en/of diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd
of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3. De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het
eigendom van AW~SOME Virtual Assistant en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten
die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te
verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van AW~SOME Virtual Assistant.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door AW~SOME Virtual Assistant ontwikkelde voortbrengselen van de
menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van AW~SOME Virtual Assistant, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is
overeengekomen.
9.5. Alle door de klant gepubliceerde informatie via de door AW~SOME Virtual Assistant geleverde producten blijven eigendom van de
klant.
9.6. AW~SOME Virtual Assistant is niet verantwoordelijk voor enige informatie/content die de klant op de servers van AW~SOME Virtual
Assistant plaatst. Indien de door klant geplaatste informatie/content op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is
met wet en regelgeving zal de klant AW~SOME Virtual Assistant vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten
doen gelden als gevolg van dit handelen van de klant.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1. Iedere overeenkomst tussen AW~SOME Virtual Assistant en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst. AW~SOME
Virtual Assistant kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
10.2. Indien AW~SOME Virtual Assistant onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere
aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs
(excl. BTW). Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot
maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door klant.
10.3. In aanvulling op artikel 10.2 is AW~SOME Virtual Assistant dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient
men uitsluitend te verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in
de zin van deze voorwaarden:
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van AW~SOME Virtual Assistant aan de overeenkomst te laten
beantwoorden, voor zover deze aan AW~SOME Virtual Assistant toegerekend kunnen worden:
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot
beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.4. AW~SOME Virtual Assistant sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door
AW~SOME Virtual Assistant geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet
aan de kant van AW~SOME Virtual Assistant.
10.5. AW~SOME Virtual Assistant is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade
door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.6. Klant vrijwaart AW~SOME Virtual Assistant voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van
schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde
producten en diensten van AW~SOME Virtual Assistant.
10.7. AW~SOME Virtual Assistant is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop klant de informatie (zoals teksten en/of afbeeldingen) tot
zich heeft genomen/gekregen.
Artikel 11. Onderbreking van de diensten en overmacht
11.1. AW~SOME Virtual Assistant is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden
door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.2. AW~SOME Virtual Assistant is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar
AW~SOME Virtual Assistant weinig of geen invloed op kan uitoefenen. AW~SOME Virtual Assistant kan derhalve op geen enkele manier
aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde
partij met wie AW~SOME Virtual Assistant een overeenkomst is aangegaan.
11.3. Naast het bepaalde in lid 11.1 is onder overmacht zeker te verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
Artikel 12. Duur overeenkomst en beëindiging
12.1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van diensten, wordt de overeenkomst
in beginsel aangegaan de tussen partijen voor een duur van twaalf maanden, tenzij anders is overeengekomen.
12.2. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene
voorwaarden bepaalde.
12.3. Beide partijen, zowel klant als AW~SOME Virtual Assistant, komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe
indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn
gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge
de overeenkomst.
12.4. In uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.2 kan AW~SOME Virtual Assistant de overeenkomst zonder ingebrekestelling en
zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich
dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:
• aan klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
• ten aanzien van klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
• het vermoeden bestaat dat klant niet aan zijn of haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen;
• klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met AW~SOME Virtual Assistant
voortvloeiende verplichting;
• klant inbreuk maakt op rechten van derden;
• klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van AW~SOME Virtual Assistant;
• klant niet reageert op correspondentie per e-mail,
telefoon en/of schriftelijk wel al dan niet aangetekend schrijven;
• bij terugkerende betalingsproblemen.
AW~SOME Virtual Assistant zal wegens deze beëindiging, zoals bepaalt in artikel 12.4, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.5. Indien klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.3 en 12.4 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst
heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn.
Bedragen die AW~SOME Virtual Assistant vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de
overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en
worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
12.6. AW~SOME Virtual Assistant behoudt het recht om haar algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande
overeenkomsten. Indien AW~SOME Virtual Assistant overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij klant hiervan op de hoogte. Het
staat klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of
tot ten hoogste zeven dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
Artikel 13. Conformiteit
13.1. AW~SOME Virtual Assistant zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde
resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen
beoogde resultaat, zullen de klant en AW~SOME Virtual Assistant in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te
laten voldoen.
13.2. In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 13.1, zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het
normale tarief van AW~SOME Virtual Assistant worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant naar inziens van AW~SOME Virtual
Assistant aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan de gebrekkige uitvoering van de overeenkomst aan
de kant van AW~SOME Virtual Assistant.
13.3. Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door AW~SOME Virtual Assistant te leveren diensten en/of producten voor
rekening komt van AW~SOME Virtual Assistant, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst,
behoudens hetgeen bepaald in deze voorwaarden.
Artikel 14. Overige bepalingen en toepasselijk recht
14.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van dez e algemene
voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen AW~SOME Virtual Assistant en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen
ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de
nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
14.2. Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden zijn
deze voor AW~SOME Virtual Assistant alleen bindend indien en voor zover deze door AW~SOME Virtual Assistant uitdrukkelijk schriftelijk
zijn aanvaard.
14.3. Indien AW~SOME Virtual Assistant op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar
door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
14.4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
14.5. Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien
AW~SOME Virtual Assistant hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
14.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AW~SOME Virtual Assistant partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
14.7. De klant en AW~SOME Virtual Assistant zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken
alvorens een beroep te doen op de rechter.
14.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het arrondissement locatie
bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen AW~SOME Virtual Assistant en de klant.